Como lidar com reembolsos e reclamações de eSIM no Japão: um guia para agências de viagens

Toda agência que distribui eSIMs japoneses eventualmente receberá uma reclamação. Um cliente pode descobrir que seu dispositivo é incompatível. Outro viajante pode instalar o eSIM corretamente, mas configurar as definições incorretamente. Um terceiro cliente pode usar o eSIM por nove dias e ficar sem dados no décimo dia. Essas reclamações variam em complexidade.